Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Solaire en Kit

Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue sur solaireenkit.boutique. Chez Solaire en Kit, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Solaire en Kit est une boutique en ligne gérée par une équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@solaireenkit.boutique.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site et commandez nos kits, nous collectons uniquement les données nécessaires à votre achat et à une bonne expérience client :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email.
• Données de commande et de livraison : adresse de livraison, adresse de facturation, détail des produits commandés, historique d'achats.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
• Échanges avec nous : contenu de vos emails envoyés à support@solaireenkit.boutique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et expédier vos commandes et assurer le suivi client.
• Pour répondre à vos messages envoyés à support@solaireenkit.boutique.
• Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience de navigation.
• Pour sécuriser notre site et prévenir la fraude.
• Pour vous envoyer, si vous l'avez accepté, nos offres et actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité), mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergeur du site, prestataires de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils d'emailing et de mesure d'audience. Tous sont tenus de protéger vos informations.

6. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Notre équipe travaille depuis la France et veille à ce que vos informations restent protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : données de commande pendant la durée de la relation commerciale puis archivage légal, données prospects 3 ans après le dernier contact, cookies 13 mois maximum, emails de support le temps du traitement de votre demande.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe protégés et prestataires de confiance.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait de votre consentement. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@solaireenkit.boutique en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date en haut de page vous indique la dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Solaire en Kit !