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Notre équipe travaille depuis la France et répond à vos messages par e-mail à l’adresse support@solaireenkit.boutique.

Nous traitons les demandes les jours ouvrés. Précisez votre besoin dès le premier message pour recevoir une réponse directe.

Que préciser dans votre message

• Votre numéro de commande, si votre demande concerne un achat.
• La référence exacte du produit, avec sa marque parmi SUN PROJECT, ENECSOL, Eversol, Thaleos ou Solarud quand elle est connue.
• Le type de pose prévue : toiture, sol, façade ou autre support.
• Une description du problème rencontré, avec photos si besoin pour un article reçu ou déjà installé.

Si vous préparez un projet d’autoconsommation, indiquez la puissance visée et les équipements déjà en place. Nous vérifions ainsi la compatibilité des composants avant de vous répondre.